ServiceNow – CMDB: Transparentná správa konfigurácií pre IT aktíva

Configuration Management System (CMS):

• Realizácia technických požiadaviek podľa úrovne 2 modelu vyspelosti CMS.

Čistenie a automatizácia údajov:

• Odstránenie duplicitných záznamov (dublikatov) a automatizované priradenie stavov životného cyklu pre konfiguračné položky (CI).

Pravidlá a vzťahy:

• Implementácia pravidiel na odstránenie vzťahov neaktívnych CI a aktív.

CMDB Health Dashboard:

• Vývoj a implementácia dashboardu na monitorovanie stavu databázy riadenia konfigurácií (CMDB).